Kam sa obrátiť, keď je toho veľa. Tak vznikla Mapa pomoci

Každý týždeň nám píšu a volajú ľudia, ktorí asistenčný program dobrokruh k dispozícii nemajú. Ich zamestnávateľ ho neponúka, podnikajú na vlastnú päsť, sú na materskej alebo práve bez práce. Za sebou majú rozvod, výpoveď, dlh, ktorý im prerastie cez hlavu, alebo blízkeho človeka v kríze. A všetci sa pýtajú na to isté: kam sa mám obrátiť.

Poslať ich preč s prázdnymi rukami sme nechceli. Tak sme pre nich nakreslili mapu.

Pomoc existuje. Len je rozhádzaná

Na Slovensku pôsobia stovky organizácií, ktoré ľuďom v núdzi pomáhajú, často bezplatne alebo za symbolickú cenu. Krízové centrá, linky dôvery, poradne pre obete násilia, dlhové poradne, adiktologické služby, psychiatrické pohotovosti. Lenže informácie o nich sú roztrúsené po desiatkach webov a líšia sa kraj od kraja.

Skúste si v kríze vygoogliť, kam sa obrátiť. Dostanete zoznamy liniek, pri ktorých neviete, či ešte fungujú, a poradne, o ktorých netušíte, či prijímajú aj ľudí z vášho okresu. Kto je v pokoji, nejako sa v tom zorientuje. Kto je o druhej ráno na dne, ten to nezvládne.

Prepájame pomoc s tými, ktorí ju potrebujú. Už šiesty rok

Prepájanie je to, čo v dobrokruhu robíme od začiatku. Cez asistenčný program prepájame zamestnancov so psychológmi, právnikmi a ďalšími odborníkmi. Cez dobrovoľnícku platformu prepájame firmy s neziskovými organizáciami, ktorým chýbajú ruky. Mapa pomoci je ďalší most: medzi ľuďmi, ktorí hľadajú pomoc, a organizáciami, ktoré ju ponúkajú.

Slúži aj našim klientom. Asistenčný program pokrýva veľa, ale niektoré situácie patria inam. Napríklad keď je potrebná hospitalizácia, azylový dom, dlhodobá sociálna služba v mieste bydliska alebo špecializovaná liečba. Naši koordinátori vtedy potrebujú rýchlo vedieť, kam človeka nasmerovať. Teraz na to majú mapu.

Od zoznamu k mape

Začali sme mapovať kraj po kraji, tému po téme. Pri každej organizácii sme overovali, či existuje, komu pomáha a kedy je k zastihnutiu. Výsledok sme si nenechali pre seba. Vznikla Mapa pomoci na mapa-pomoci.sk. Vyberiete kraj a to, čo riešite, a uvidíte, kto vám môže pomôcť. Bez registrácie a bez cookies, pretože kto hľadá pomoc, nemá mať pocit, že ho niekto sleduje.

Teraz aj v mobile, a aj bez signálu

Kríza sa neridí tým, či máte práve signál. Mapa pomoci je preto novo aj mobilnou aplikáciou pre iOS a Android, ktorá funguje aj bez internetu. Kontakty máte v telefóne, aj keď ste na chate pod Tatrami alebo v električke.

Aplikácia pokrýva všetkých osem slovenských krajov a 14 životných situácií. Od psychickej krízy a duševného zdravia cez násilie a ohrozenie a závislosti až po dlhy a peniaze. Pri každej organizácii nájdete telefón, web, kedy je k zastihnutiu a adresu s navigáciou. Kontakt si môžete uložiť alebo poslať ďalej.

Ako to vyzerá v praxi? Ak niekto v Bratislave potrebuje pomoc večer po pracovnom čase, aplikácia mu ukáže napríklad psychiatrickú pohotovosť Univerzitnej nemocnice Bratislava v Nemocnici Staré Mesto. S telefónnym číslom, ktoré stačí ťuknúť, s ordinačnými hodinami a s navigáciou až k dverám.

Keď ide o život, nemusíte nič hľadať. Tiesňové čísla sú vždy hneď na úvodnej obrazovke. Pomoc vo vašom kraji aplikácia nájde podľa polohy telefónu a tú nikam neposiela.

Pre každého, a pre klientov dobrokruhu ešte o krok ďalej

Rozcestník je bezplatný pre každého. Ak máte prístup k asistenčnému programu dobrokruh, napríklad cez svojho zamestnávateľa, môžete sa priamo z aplikácie kedykoľvek spojiť s naším koordinátorom.

Koordinátor je s človekom v kontakte v priemere do 53 minút od podania žiadosti, aj večer, cez víkend alebo vo sviatok. Pomôže vám zorientovať sa v situácii a zabezpečí ďalšiu starostlivosť: konzultáciu s naším psychológom, dlhovým špecialistom alebo právnikom. A keď je potrebná starostlivosť, ktorá do asistenčného programu nepatrí, nájde vám správnu organizáciu na mape.

Mapa, ktorá nebude nikdy hotová

Organizácie vznikajú a zanikajú, menia telefóny aj ordinačné hodiny. Mapu preto priebežne aktualizujeme, aby kontakt, ktorý v nej nájdete, naozaj fungoval vo chvíli, keď ho budete potrebovať.

Dúfame, že ju nebudete potrebovať často. Ale až to príde, či už pre vás, alebo pre niekoho blízkeho, bude po ruke.

Mapu pomoci nájdete na mapa-pomoci.sk a ako aplikáciu v App Store a Google Play.