Kam se obrátit, když je toho moc. Tak vznikla Mapa pomoci

Každý týden nám píšou a volají lidé, kteří asistenční program dobrokruh k dispozici nemají. Jejich zaměstnavatel ho nenabízí, podnikají na vlastní pěst, jsou na mateřské nebo zrovna bez práce. Za sebou mají rozvod, výpověď, dluh, který přerostl přes hlavu, nebo blízkého člověka v krizi. A všichni se ptají na to samé: kam se mám obrátit.

Poslat je pryč s prázdnou jsme nechtěli. Tak jsme pro ně nakreslili mapu.

Pomoc existuje. Jen je rozházená

V Česku i na Slovensku působí stovky organizací, které lidem v nouzi pomáhají, často zdarma nebo za symbolickou cenu. Krizová centra, linky důvěry, poradny pro oběti násilí, dluhové poradny, adiktologické služby. Jenže informace o nich jsou rozeseté po desítkách webů a liší se kraj od kraje.

Zkuste si v krizi vygooglit, kam se obrátit. Dostanete seznamy linek, u kterých nevíte, jestli ještě fungují, a poradny, o kterých netušíte, jestli berou i lidi z vašeho okresu. Kdo je v klidu, nějak se v tom zorientuje. Kdo je ve dvě ráno na dně, ten to nedá.

Propojujeme pomoc s těmi, kdo ji potřebují. Už šestým rokem

Propojování je to, co v dobrokruhu děláme od začátku. Přes asistenční program propojujeme zaměstnance s psychology, právníky a dalšími odborníky. Přes dobrovolnickou platformu propojujeme firmy s neziskovými organizacemi, kterým chybí ruce. Mapa pomoci je další most: mezi lidmi, kteří hledají pomoc, a organizacemi, které ji nabízejí.

Slouží i našim klientům. Asistenční program pokrývá hodně, ale některé situace patří jinam. Třeba když je potřeba hospitalizace, azylový dům, dlouhodobá sociální služba v místě bydliště nebo specializovaná léčba. Naši koordinátoři pak potřebují rychle vědět, kam člověka nasměrovat. Teď na to mají mapu.

Od seznamu k mapě

Začali jsme mapovat kraj po kraji, téma po tématu. U každé organizace jsme ověřovali, jestli existuje, komu pomáhá a kdy je k zastižení. Výsledek jsme si nenechali pro sebe. Vznikl samostatný web mapa-pomoci.cz se slovenskou verzí mapa-pomoci.sk, který měl na startu téměř 500 organizací. Vyberete kraj a to, co řešíte, a uvidíte, kdo vám může pomoct. Bez registrace a bez cookies, protože kdo hledá pomoc, nemá mít pocit, že ho někdo sleduje.

Teď i v mobilu, a i bez signálu

Krize se neřídí tím, jestli máte zrovna signál. Mapa pomoci je proto nově i mobilní aplikace pro iOS a Android, která funguje i bez internetu. Kontakty máte v telefonu, i když jste na chalupě nebo v metru.

Aplikace dnes obsahuje 599 ověřených organizací ve všech 22 krajích Česka a Slovenska a 14 životních situací. Od psychické krize a duševního zdraví přes násilí a ohrožení a závislosti až po dluhy a peníze. U každé organizace najdete telefon, web, kdy je k zastižení a adresu s navigací. Kontakt si můžete uložit nebo poslat dál.

Když jde o život, nemusíte nic hledat. Záchranka, tísňová linka a Linka první psychické pomoci jsou vždy hned na úvodní obrazovce. Pomoc ve vašem kraji aplikace najde podle polohy telefonu a tu nikam neposílá.

Pro každého, a pro klienty dobrokruhu ještě o krok dál

Rozcestník je zdarma pro každého. Pokud máte přístup k asistenčnímu programu dobrokruh, například přes svého zaměstnavatele, můžete se přímo z aplikace kdykoliv spojit s naším koordinátorem.

Koordinátor je s člověkem v kontaktu v průměru do 53 minut od podání žádosti, i večer, o víkendu nebo ve svátek. Pomůže vám zorientovat se v situaci a zajistí další péči: konzultaci s naším psychologem, dluhovým specialistou nebo právníkem. A když je potřeba péče, která do asistenčního programu nepatří, najde vám správnou organizaci na mapě.

Mapa, která nebude nikdy hotová

Organizace vznikají a zanikají, mění telefony i otevírací dobu. Mapu proto průběžně aktualizujeme, aby kontakt, který v ní najdete, opravdu fungoval ve chvíli, kdy ho budete potřebovat.

Doufáme, že ji nebudete potřebovat často. Ale až to přijde, ať už pro vás, nebo pro někoho blízkého, bude po ruce.

Mapu pomoci najdete na mapa-pomoci.cz a jako aplikaci v App Store a Google Play.